Política de envío

Política de envíos

Envío gratuito
Todos nuestros pedidos a España tienen envío gratuito.

Plazos

• Preparación: 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido.
• Entrega: 7 a 14 días laborables, según la zona.

En fechas de mucha demanda, como Black Friday o Navidad, el plazo puede alargarse unos días.

Seguimiento
Cuando enviemos tu pedido te mandaremos un email con el número de seguimiento. También puedes consultarlo cuando quieras en Mi cuenta → Pedidos, iniciando sesión con el email que usaste al comprar.

Aduanas
Tu pedido se envía desde nuestro almacén internacional. En casos excepcionales, la aduana o el servicio de correos puede aplicar impuestos de importación o una tasa de gestión al recibir el paquete. Si te ocurre, escríbenos antes de pagarla y te ayudaremos.

Dirección de envío
Revisa bien tu dirección antes de confirmar la compra. Si ves un error, escríbenos lo antes posible: podemos corregirla mientras el pedido no se haya enviado.

Pedidos retrasados o perdidos
Si han pasado 20 días laborables y no has recibido tu pedido, contáctanos. Revisaremos el seguimiento y, si se ha perdido, te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero.

Contacto
Para cualquier duda sobre tu pedido, escríbenos a hola@invelora.com. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas laborables.